Rechtliches

AGB für Gastgeber

Allgemeine Geschäftsbedingungen zwischen der DVYZR LTD (BOOQnb) und dem Vermieter bzw. Verwalter von Ferienunterkünften („Gastgeber"), inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO als Anlage 1. Stand: 29. August 2026.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragsparteien & B2B-Eigenschaft

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen der DVYZR LTD, Nikandrou Konioti 12B, 8300 Paphos, Zypern (Markeninhaberin und Plattformbetreiberin von „BOOQnb", nachfolgend „BOOQnb") und dem Vermieter bzw. Verwalter von Ferienunterkünften (nachfolgend „Gastgeber" oder „Landlord").
  2. Das Angebot von BOOQnb richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausdrücklich ausgeschlossen.
  3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastgebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, BOOQnb stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsgegenstand & SaaS-Leistungen / Tarife

  1. BOOQnb stellt dem Gastgeber eine webbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform zur Verfügung, die Werkzeuge zur Verwaltung von Ferienunterkünften, zur Vernetzung mit externen Dienstleistern (z. B. Reinigungsunternehmen) sowie zur Bereitstellung eines digitalen Gästebereichs („Boarding Pass") umfasst.
  2. Der konkrete Funktionsumfang sowie die zulässige Anzahl verwalteter Objekte richten sich nach dem vom Gastgeber gewählten Tarif:
    • Free-Plan: Kostenfreie Nutzung für maximal 1 Objekt, eingeschränkte Analysedaten, maskierter Live-Reinigungsstatus.
    • Pro-Plan (Standard): Nutzung für bis zu 10 Objekte gegen monatliche Gebühr (19,00 EUR/Monat zzgl. USt.), vollständige Analyse- und KI-Funktionen, Live-Reinigungsstatus und priorisierter Support.
    • Pro-Plan (Founders Phase 1 & 2): Aktionsangebot mit einmaliger Vorauszahlung in Höhe von 199,00 EUR zzgl. USt. Der Tarif gewährt vollen Pro-Funktionsumfang für bis zu 10 Objekte für einen Festzeitraum von 24 Monaten (Phase 1) bzw. 12 Monaten (Phase 2) ab Vertragsschluss. Nach Ablauf der Festlaufzeit geht der Vertrag automatisch in das reguläre Pro-Abonnement zum Standardpreis (19,00 EUR/Monat zzgl. USt.) über.
    • Scale-Plan: Tarif für professionelle Vermieter und Agenturen mit 11 bis 50 Objekten ab 99,00 EUR/Monat zzgl. USt. (Rabatte bei jährlicher oder 2-jähriger Zahlungsweise). Umfasst Multi-Standort-Verwaltung, Priority Support, dediziertes Onboarding und API-Zugang.
    • Enterprise-Plan: Individuelle Sondervereinbarung für Portfolios ab 51 Objekten oder mit besonderen Compliance-Anforderungen. Bedingungen und Preise werden im Einzelfall gesondert vereinbart.
  3. BOOQnb behält sich das Recht vor, die Software unter Berücksichtigung der Interessen des Gastgebers weiterzuentwickeln, anzupassen oder zu verbessern, sofern dadurch die Kernfunktionalitäten nicht unzumutbar eingeschränkt werden.

§ 3 Vertragsschluss, Registrierung & 14-Tage-Testphase (Trial)

  1. Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Registrierungsprozesses auf der Plattform und die Bestätigung der E-Mail-Adresse durch den Gastgeber zustande.
  2. Jeder neu registrierte Gastgeber startet automatisch in einer 14-tägigen kostenlosen Testphase des Pro-Plans (Trial). Die Hinterlegung eines Zahlungsmittels ist hierfür nicht erforderlich.
  3. Nach Ablauf der 14 Tage geht der Account automatisch in den kostenlosen Free-Plan über, sofern der Gastgeber nicht aktiv einen kostenpflichtigen Tarif bucht. Ein automatisches kostenpflichtiges Abonnement entsteht nicht.
  4. Der Gastgeber versichert, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten (insbesondere Firmendaten und Rechnungsanschrift) wahrheitsgemäß und vollständig sind. Unterkonten für Mitarbeiter sind im Gastgeber-Account nicht vorgesehen; der Registrierende ist der alleinige Vertragspartner.

§ 4 Gast-Zusatzleistungen (Upsells) & Provisionen

  1. Über den digitalen Boarding Pass können Gäste Zusatzleistungen buchen (z. B. Früher Check-in, Catering).
  2. Eigen-Upsells des Gastgebers: Bietet der Gastgeber eigene Zusatzleistungen über den Boarding Pass an, erhebt BOOQnb für die Plattformnutzung und Vermittlung eine Servicegebühr in Höhe von 2,5 % des Brutto-Umsatzes der jeweiligen Zusatzleistung.
  3. Partner-Upsells: Werden Zusatzleistungen direkt durch einen auf der Plattform angebundenen Dienstleister an den Gast erbracht, trägt der Dienstleister die plattformseitige Provision (10,0 %). Dem Gastgeber entstehen hieraus keine Gebühren.
  4. Keine Provisionsansprüche des Gastgebers: Der Gastgeber hat keinen Anspruch auf Beteiligung an den Plattformprovisionen oder Dienstleisterumsätzen, die durch Vermittlung über seine Unterkünfte entstehen, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas Abweichendes vereinbart wurde.

§ 5 Zahlungsabwicklung & B2B-Clearing mit Dienstleistern

  1. Rolle von BOOQnb: BOOQnb stellt für die Abwicklung von Zahlungen lediglich die technische Schnittstelle bereit und nutzt lizensierte Zahlungsdienstleister (insb. Stripe Payments Europe Ltd.). BOOQnb ist zu keinem Zeitpunkt Zahlungsdienstleister im Sinne des ZAG und verwahrt keine Fremdgelder im eigenen Namen.
  2. B2B-Zahlungsanfragen von Dienstleistern: Dienstleister können für erbrachte Services (z. B. Objektreinigung) native Zahlungsanfragen an den Gastgeber stellen.
    • Jede Zahlungsanfrage erfordert die aktive Freigabe durch den Gastgeber in der Plattform. Ein automatischer Einzug ohne Freigabe erfolgt nicht.
    • Der Gastgeber verpflichtet sich, eingehende Zahlungsanfragen innerhalb von 14 Kalendertagen zu prüfen und freizugeben oder unter Angabe von Gründen abzulehnen (Reklamation).
    • Verstreicht die Frist ohne Handlung des Gastgebers, bleibt der Vergütungsanspruch des Dienstleisters außerhalb der Plattform unberührt; BOOQnb ist berechtigt, den Vorgang als unbeanstandet im System zu archivieren.
  3. GoBD-Sicherheitsschranke: Um die Einhaltung der Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung (GoBD) zu gewährleisten, ist die Erstellung und Verarbeitung von B2B-Rechnungen blockiert, solange der Gastgeber keine vollständige Rechnungsadresse (Name/Firma, Straße, PLZ, Ort, Land) hinterlegt hat.
  4. Umsatzsteuer & Reverse-Charge: Bei Abrechnungen zwischen Dienstleistern aus dem EU-Ausland und dem Gastgeber findet bei Vorliegen einer gültigen USt-IdNr. des Gastgebers das Reverse-Charge-Verfahren (§ 13b UStG) Anwendung. Der Gastgeber ist für die ordnungsgemäße steuerliche Deklaration selbst verantwortlich.
  5. Rechnungsformat: Alle Rechnungsbelege werden im strukturierten ZUGFeRD / Factur-X Standard (PDF/A-3B) generiert und im Gastgeber-Konto bereitgestellt.

§ 6 Preisanpassungen, Vergütung & Zahlungsbedingungen

  1. Die Abrechnung der SaaS-Nutzungsgebühr erfolgt je nach gewähltem Tarif:
    • Monatliche Abonnements (Pro Standard, Scale): Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über das vom Gastgeber hinterlegte Zahlungsmittel.
    • Founders-Tarife: Die einmalige Gebühr (199,00 EUR zzgl. USt.) wird bei Vertragsschluss/Tarifwechsel sofort fällig.
  2. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Netto-Preise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 7 Laufzeit, Downgrade & Kündigung

  1. Laufzeit Pro Standard & Scale: Monatliche Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und können vom Gastgeber jederzeit zum Ende der aktuellen monatlichen Abrechnungsperiode gekündigt werden.
  2. Laufzeit Founders-Tarife: Der Vertrag wird für die vereinbarte Festlaufzeit (24 Monate bei Phase 1, 12 Monate bei Phase 2) fest geschlossen. Eine ordentliche Kündigung während der Festlaufzeit ist ausgeschlossen; der Zugang bleibt bis zum Ende des Festzeitraums voll nutzbar. Eine anteilige Rückerstattung der Einmalzahlung ist ausgeschlossen. Nach Ablauf der Festlaufzeit wandelt sich der Tarif in ein monatlich kündbares Pro-Standard-Abonnement.
  3. Wirkung der Kündigung (Downgrade): Nach Wirksamwerden einer Kündigung wird der Account automatisch auf den Free-Plan herabstufend umgestellt (Downgrade). Gespeicherte Objekt- und Buchungsdaten bleiben erhalten, der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen wird jedoch auf den Free-Umfang (max. 1 Objekt) eingeschränkt.
  4. Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Pflichten des Gastgebers & Datensicherheit

  1. Der Gastgeber ist für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der von ihm eingegebenen Objektstammdaten, Zugangsdaten (z. B. Türcodes, Schlüsselbox-PINs) und Preise allein verantwortlich.
  2. Der Gastgeber nimmt zur Kenntnis, dass Zugangsdaten für Gäste aus Sicherheitsgründen automatisiert erst am Anreisetag freigeschaltet werden. Er hat sicherzustellen, dass diese Daten rechtzeitig vor Anreise im System hinterlegt sind.
  3. Der Gastgeber ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

§ 8a Nutzungsrechte, nutzergenerierte Inhalte, KI-Kennzeichnung & Haftungsfreistellung

  1. Einräumung von Nutzungsrechten: Der Gastgeber räumt BOOQnb an allen von ihm auf die Plattform hochgeladenen oder bereitgestellten Inhalten (z. B. Fotos, Objektbeschreibungen, Grundrisse, Logos, Videos, Grafiken und Texte) ein einfaches, weltweites, unentgeltliches, übertragbares und unterlizenzierbares Nutzungsrecht ein. Dieses Recht ist zeitlich auf die Dauer der Bereitstellung auf der Plattform beschränkt und umfasst insbesondere das Recht zur Speicherung, Vervielfältigung, Anpassung (z. B. Format- und Bildkomprimierung), technischen Aufbereitung sowie zur öffentlichen Zugänglichmachung im Rahmen des Plattformbetriebs (insb. im digitalen Boarding Pass und im Marktplatz).
  2. Rechtegarantie des Gastgebers: Der Gastgeber garantiert ausdrücklich, dass er über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen, Einwilligungserklärungen und Befugnisse verfügt, um die Inhalte auf BOOQnb hochzuladen und BOOQnb die Rechte nach Abs. 1 einzuräumen. Dies betrifft insbesondere Urheberrechte, Leistungsschutzrechte, Markenrechte, Designrechte sowie Persönlichkeitsrechte (insb. das Recht am eigenen Bild nach § 22 KunstUrhG sowie Art. 6 DSGVO bei der Abbildung von Personen).
  3. Inhalte & Compliance mit der EU-KI-Verordnung (AI Act):
    • Der Gastgeber verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, irreführenden, urheberrechtsverletzenden, diskriminierenden oder gegen sonstige gesetzliche Vorschriften verstoßenden Inhalte bereitzustellen.
    • Sofern der Gastgeber zur Erstellung oder Überarbeitung von Medien, Beschreibungen, Renderings, Bildern oder sonstigen Inhalten Systeme der Künstlichen Intelligenz (KI) einsetzt, ist er für die Einhaltung aller anwendbaren Transparenz- und Kennzeichnungspflichten gemäß der EU-KI-Verordnung (VO (EU) 2024/1689 – EU AI Act) und des UWG allein verantwortlich. Der Gastgeber verpflichtet sich, synthetische oder mittels KI generierte/manipulierte Inhalte (z. B. KI-generierte Symbolfotos oder virtuelle Staging-Renderings) ordnungsgemäß und für den Endnutzer transparent als solche zu deklarieren.
  4. Haftungsausschluss für BOOQnb:
    • BOOQnb übernimmt keinerlei Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Rechtmäßigkeit, Qualität oder Freiheit von Rechten Dritter bezüglich der vom Gastgeber hochgeladenen Inhalte.
    • BOOQnb haftet insbesondere nicht für Schäden oder Inanspruchnahmen, die aus einer fehlenden, fehlerhaften oder unvollständigen Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten durch den Gastgeber oder aus der Verletzung von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten Dritter resultieren.
  5. Freistellungsanspruch (Indemnification): Der Gastgeber stellt BOOQnb sowie deren gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Schadensersatzansprüchen, Verlusten und Kosten (einschließlich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten sowie etwaiger behördlicher Bußgelder) auf erstes Anfordern vollständig frei, die Dritte oder Behörden wegen einer Verletzung von Urheber- oder sonstigen Schutzrechten, Persönlichkeitsrechten, wettbewerbsrechtlichen Bestimmungen oder Pflichten nach der EU-KI-Verordnung durch vom Gastgeber hochgeladene Inhalte gegen BOOQnb geltend machen.
  6. Digital Services Act (DSA) & Reaktionsrechte von BOOQnb:
    • Als Anbieter eines Vermittlungsdienstes im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act – DSA) nimmt BOOQnb das Haftungsprivileg für fremde Inhalte (Art. 6 DSA) in Anspruch. BOOQnb führt keine allgemeine, anlasslose Überwachung der hochgeladenen Inhalte durch.
    • Erhält BOOQnb Kenntnis von einer Rechtsverletzung oder einer behördlichen/gerichtlichen Anordnung bezüglich der Inhalte des Gastgebers, ist BOOQnb berechtigt, die betreffenden Inhalte unverzüglich und ohne Vorankündigung zu sperren, auszublenden oder dauerhaft zu löschen. Weitergehende Kündigungs- und Sperrrechte von BOOQnb bleiben unberührt.

§ 9 Haftung und Gewährleistung

  1. BOOQnb haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung von BOOQnb auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist die Haftung von BOOQnb – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. Insbesondere haftet BOOQnb nicht für Ausfälle der Bezahl-Schnittstellen (Stripe), für Pflichtverletzungen im Ausführungsverhältnis zwischen Gastgeber, Dienstleister und Gast oder für nutzergenerierte Inhalte (§ 8a).
  4. Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche gegen BOOQnb beträgt 1 Jahr, außer in den Fällen des Abs. 1.
  1. Die Parteien halten die Bestimmungen der DSGVO und des BDSG ein.
  2. Soweit BOOQnb im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten von Gästen im Auftrag des Gastgebers verarbeitet, schließen die Parteien hiermit den als Anlage 1 beigefügten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  2. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von BOOQnb.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

ANLAGE 1: AUFTRAGSVERARBEITUNGSVERTRAG (AVV)

(gemäß Art. 28 DSGVO)

1. Gegenstand und Dauer der Verarbeitung

Dieser AVV konkretisiert die datenschutzrechtlichen Verpflichtungen der Parteien, die sich aus der Bereitstellung der SaaS-Plattform BOOQnb (Hauptvertrag) ergeben. Die Dauer der Verarbeitung entspricht der Laufzeit des Hauptvertrages.

2. Art und Zweck der Verarbeitung, Art der Daten und Kategorien betroffener Personen

  • Zweck & Art der Verarbeitung: Bereitstellung von Verwaltungsfunktionen, digitalem Boarding Pass / Check-in für Gäste, Auftragsübermittlung an Reinigungsdienstleister.
  • Kategorien betroffener Personen: Gäste der vom Gastgeber verwalteten Unterkünfte.
  • Datenkategorien: Stammdaten (Name, Anreise-/Abreisedatum), Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer), Buchungsdetails, Zugangsdaten/Check-in-Informationen.

3. Pflichten von BOOQnb (Auftragsverarbeiter)

  1. BOOQnb verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Gastgebers (Verantwortlicher), es sei denn, ein Ausnahmefall im Sinne des Art. 28 Abs. 3 lit. a DSGVO liegt vor.
  2. BOOQnb stellt sicher, dass sich die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet haben.
  3. BOOQnb trifft alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) gemäß Art. 32 DSGVO.
  4. BOOQnb unterstützt den Verantwortlichen bei der Erfüllung von Anfragen betroffener Personen sowie bei der Einhaltung der Pflichten nach Art. 32 bis 36 DSGVO.
  5. Nach Abschluss der Erbringung der Verarbeitungsleistungen löscht oder retourniert BOOQnb alle personenbezogenen Daten nach Wahl des Gastgebers, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z. B. GoBD) besteht.

4. Unterauftragsverarbeiter (Subunternehmer)

  1. Der Gastgeber erteilt BOOQnb die allgemeine Genehmigung, weitere Auftragsverarbeiter einzusetzen (z. B. Hosting-Provider, E-Mail-Dienstleister, Stripe für Zahlungen).
  2. BOOQnb informiert den Gastgeber über jede beabsichtigte Änderung bezüglich der Hinzuziehung oder Ersetzung von Unterauftragsverarbeitern. Der Gastgeber kann einer solchen Änderung aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen.

5. Rechte und Pflichten des Gastgebers (Verantwortlicher)

  1. Der Gastgeber ist für die Rechtmäßigkeit der Erhebung und Weitergabe der Gästedaten an BOOQnb verantwortlich.
  2. Der Gastgeber hat das Recht, die Einhaltung der Vorschriften durch BOOQnb im erforderlichen Umfang zu überprüfen.